現在ご利用中のSTBが、標準型STB以外の場合

STBとリモコンの交換が必要です。
翌月分よりご利用料金が標準型STBの料金に変更になります。
(ご自分でSTBの交換ができない場合、訪問対応をご希望の場合は、上記料金とは別に取付費用5000円/台で承ります)

お申し込み方法

1,お客様センターまでお電話にてお申し込み下さい。
(電話番号 : 0120-05-5710、電話受付時間 : 9時~21時 年中無休)
その際に、「録画用リモコン希望」とお申し出下さい。(お申し出が無い場合は通常の機種変更としてのお取扱いとなり、通常のリモコンをお渡しすることになりますので、ご注意ください)

2,現在ご利用中のデジタルSTB一式(STB本体、リモコン、B-CASカード、C-CASカード)を持参の上、お客様センターまでお越し下さい。
福井・さかいケーブルテレビ お客様センター
〒910-0806 福井市高木中央3-2002  (店頭窓口受付時間 : 9時~19時 年中無休)
引き換えに、録画対応STB(パイオニア製 BD-V371)と、録画用リモコンをお渡しします。

【ご自分でSTBの交換ができない場合】

ご希望の場合は弊社代理店からの訪問交換作業も承ります。1.でお申し込みの際にお申し出下さい。
但し、STBや録画機器の録画設定(DLNA設定) 及び LANケーブルのご用意はお客様にてお願い致します。
(弊社での作業はSTBの標準設置までとなります)
この場合、STBの取付費用として5000円~が発生します。
(テレビの入れ替えや設置場所の移動等が発生する場合は別途料金が発生する場合がございます。)
詳しくはお客様センターまでお問い合わせ下さい。

【ご注意】

リモコンを紛失、損壊した場合は、販売となります。(3000円/台)
機種変更によるSTBの宅配は行っておりません。ご来社出来ない場合は、訪問交換作業(有償)をご依頼下さい。

録画型STB(TZ-BDT920PW、TZ-HDW611PW、BD-V8700R、TZ-HDW600M、TZ-DCH3000)につきましては、複数のチューナーを内蔵しており、ダビング10対応(地デジ・BSデジタルのみ)となっておりますが、標準型STB(パイオニア製BD-V371)で録画した場合は、シングルチューナー(裏番組録画不可)、かつ、コピーワンスでの録画となります。 録画型STBからの機種変更をご希望の場合は、機器の機能についてご理解の上お申し込み下さい。

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