- webメールとはなんですか？
- webメールを利用するにはどうすればよいですか？
- 会社や他のプロバイダのメールアドレスでも利用できますか？
- ブラウザでログインしていますが、メールの表示、作成などの操作ができません。
- 受信／送信できないメールがあります。
- webメールで削除したメールを再度受信することはできますか？
- webメールで閲覧したメールをPCのメールソフトで受信することはできますか。
- メールソフトにて受信したメールが、webメールで見られません。
- webメールで登録したアドレス等の情報はどこに保存されますか。
- 差出人(From)とはなんですか。
- 差出人を間違えるとどうなりますか？
- メールを作成する際に、宛先や件名、本文以外に「CC」や「BCC」欄が表示されるのですが、どのように利用するのですか？
- 初回ログイン時に間違えたメールアドレスを入力したため、間違ったメールアドレスが差出人として登録されてしまいました。
- webメールで送信したメールは、送信トレイ等に保存されますか。
- 携帯電話からWebメールを使用すると通信料はかかるのですか?
メールソフトを使わず、webブラウザ（Internet Explorer等）や携帯電話から、フリービット株式会社のUbiqMailシステムを経由して、お客様のメールボックスに届いたメールの閲覧、削除、送信が行えるサービスです。 会社や友人宅等の外出先でも気軽にメールチェックできます。
お申し込み等の手続きは必要ありません。ログイン画面からご利用のメールアドレス、メールパスワードを入力いただければ利用することができますが、端末によっては利用登録が必要になります。
3. 会社や他のプロバイダのメールアドレスでも利用できますか？
FCTVのメールアドレスのみご利用いただけます。他プロバイダ等のメールでご利用いただくことはできません。
4. ブラウザでログインしていますが、メールの表示、作成などの操作ができません。
JavaScriptが無効になっている可能性があります。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてご利用ください。
送受信できる最大メールサイズは約5MBです。
6. webメールで削除したメールを再度受信することはできますか？
webメールでメール削除を行った場合、メールサーバから完全に削除されます。このため、再度受信したり復元することはできません。
7. webメールで閲覧したメールをPCのメールソフトで受信することはできますか。
webメールはwebブラウザでの閲覧形式となりますので、サーバから削除されることはありません。（webメールで削除を行った場合は除きます）このため、閲覧後もメールソフトで受信することが可能です。
8. メールソフトにて受信したメールが、webメールで見られません。
webメールはメールサーバ内に残っているメールのみ閲覧することが可能です。
このため、メールソフトで受信済みのメールを閲覧することはできません。メールソフトで受信したメールもwebメールで閲覧したい場合は、メールソフトの「受信後もサーバにメールを残す（メッセージのコピーを置く）」設定を行う必要があります。
なお、メールボックスの容量は100MB（ホームページ用領域と共用）となっており、100MBを超えますとメールを受信することができなくなります。「受信後もサーバにメールを残す」設定を行った場合は、定期的にメールサーバからメールを削除するようにして下さい。下記のような方法で、メールサーバからメールを削除することができます。
・メールソフトにて数日後に受信後のメールをサーバから削除する設定にする。
・メールソフトのメールを残さない設定にして全て受信する。
・webメール上でメールを削除する。
9. webメールで登録したアドレス等の情報はどこに保存されますか。
フリービット株式会社の所有するサーバに保存されます。
メールの送り主（送信者）のメールアドレスや名前のことですが、差出人は間違えていたとしてもメールを送信することができます。これは、郵便はがきの送り主の住所や名前が間違っていたとしても、相手の住所にはがきが届くのと同じイメージになります。このため、メールの差出人が本当の送信者であるとは限りません。（迷惑メールでは差出人が偽装されていることがほとんどです。）
>> 差出人(From)の設定を確認または修正する方法はこちらをご覧下さい
受け取った方がメールを返信すると、間違った宛先に送信されます。
例として差出人「11@mx1.fctv.ne.jp」（正しい自分のメールアドレス）を、「1@mx1.fctv.ne.jp」と間違った場合、「22@mx2.fctv.ne.jp」宛てに送信する とメールは届きますが、「1@mx1.fctv.ne.jp」から届いたことになっていますので、「22@mx2.fctv.ne.jp」の方が返信を行うと「1@mx1.fctv.ne.jp」宛てに送信されます。
12. メールを作成する際に、宛先や件名、本文以外に「CC」や「BCC」欄が表示されるのですが、どのように利用するのですか？
「CC」「BCC」は、同じメールを複数の人に送信するための機能です。
「CC」とはカーボンコピーの略で、この欄に記入したメールアドレスに「TO」（宛先）と同じ内容のメールが送信されます。利用例としては、仕事で、上司など当事者同士以外の、参考までに見ていただきたい人に「CC」で送信して、進捗を把握していただく場合等に利用されます。
「BCC」とはブラインドカーボンコピーの略で、CCと同じくコピーを送りますが、BCCにメールアドレスを入力すると、TO（宛先）やCCの人には、BCCの人宛てにも同じメールが送られていることは分かりません。
例えば、下記のように入力し送信した場合
TO（宛先） 11@mx1.fctv.ne.jp
CC 22@mx2.fctv.ne.jp
BCC 33@mx3.fctv.ne.jp
11@mx1.fctv.ne.jpの人は22@mx2.fctv.ne.jpの人にも同じ内容のメールが送信されていることが分かりますが、33@mx3.fctv.ne.jpの人にも同じメールが送信されていることは分かりません。
22@mx2.fctv.ne.jpの人は11@mx1.fctv.ne.jpの人にも同じ内容のメールが送信されていることが分かりますが、33@mx3.fctv.ne.jpの人にも同じメールが送信されていることは分かりません。
33@mx3.fctv.ne.jpの人は自分以外に11@mx1.fctv.ne.jpと22@mx2.fctv.ne.jpの人にも同じメールが送信されていることが分かります。
メールアドレスは、他人に公開されたくない人もいらっしゃいますので、送信する相手同士が知り合いではない場合等は「BCC」を利用します。
13. 初回ログイン時に間違えたメールアドレスを入力したため、間違ったメールアドレスが差出人として登録されてしまいました。
初回ログイン時に間違った「メールアドレス」を入力された場合は、下記手順にて変更をお願いいたします。
1．「設定」ボタンをクリックします。
2．「送信元情報設定」をクリックします。
3．「編集」ボタンをクリックします。
4．「名前」と「メールアドレス」に正しいメールアドレスを入力して「登録」ボタンをクリックします。
5．「送信元情報を更新しました。」と表示されますので、「閉じる」ボタンをクリックして編集を終了します。
14. webメールで送信したメールは、送信トレイ等に保存されますか。
webメールには「送信済みメール」を保存することができないため、webメールから送信したメールの控えは、自動的に自分宛にも届くようになっています(自分宛のBCCが常に設定されます)。
15. 携帯電話からWebメールを使用すると通信料はかかるのですか?
各会社所定の通信料がかかります。これは弊社がご請求するものではありませんので、料金について詳しくは各会社にお尋ね下さい。
