個人情報の開示や利用停止に関する手続き

個人情報に関して本人は次の「求め」ができます。
「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止」
当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。


    1.開示等の求めの受付

  1. (1)当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、所定の用紙にご記入のうえ、以下の宛先まで郵送またはご持参ください。

    同意の上、以下ボタンより用紙をダウンロード
     〒910-8510 福井市豊島1丁目3番1号
     福井ケーブルテレビ株式会社 Pマーク担当
     
  2. (2)本人確認のため、以下の書類を(1)「所定の用紙」とともに郵送またはご持参ください。
    ・運転免許証、パスポート、個人番号カード等の写真で本人確認ができるものの写し(開示等の求めをする本人の名前および住所が記載されているもの)
    ・住民票の写し(開示等の求めをする日前30日以内に作成されたもの)
  3. (3)代理人の方が手続きをされる場合は、(1)「所定の用紙」、(2)「本人確認書類」に加え、以下の書類も郵送またはご持参ください。

    ・代理人を証明する書類、代理人の運転免許証、パスポート、個人番号カード等の写真で代理人確認ができるものの写し(開示等の求めをする代理人の名前および住所が記載されているもの)
    ・代理人の住民票の写し(開示等の求めをする日前30日以内に作成されたもの)
    ・代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類
    ・代理を示す旨の委任状

  4. 2.対応の検討

  5. 所定の用紙により受け付け、本人確認、代理人確認ができたときは、当社内で検討します。
    なお、以下の場合は開示等の求めに応じられない場合があります
    ・本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
    ・違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
    ・国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
    ・犯罪の予防、鎮圧、または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのある場合
    ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    ・法令に違反することとなる場合
    ・国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

  6. 3.検討結果連絡

  7. 当社内で検討した結果は、以下の方法により遅滞なくご連絡します。
    ・個人情報の利用目的の通知、開示の場合は、書面の郵送または手渡し
    ・個人情報の内容の訂正、通知または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の場合は、電話またはメール

    書面の送付先は、所定の用紙にご記入いただいた本人または代理人の住所とします。
    ・本人または代理人を証明する書類に、本籍地が明示されている場合は、消去していただいて結構です。
    ・本人または代理人を証明する書類は、当社が入手してから6か月以内に責任を持って廃棄いたします。

個人情報開示等請求手続きにおける個人情報の取扱いについて

個人情報の開示等の求めに関する手続きを行う場合は、以下の個人情報の取扱いについて同意の上、所定の用紙をダウンロードし必要事項をご記入いただき、必要書類と併せて郵送またはご持参ください。

「個人情報の取扱いについて」

  1. 事業者の名称
    福井ケーブルテレビ株式会社
  2. 個人情報保護管理者
    福井ケーブルテレビ株式会社 取締役
  3. 利用目的
    当社は、提供を受けた特定個人情報等を、以下の目的で利用します。
    (1)サービス提供に関する個人情報
    加入者受付業務・課金業務・顧客サポート業務・番組ガイド発送業務・「後援(協賛)申請」及び「取材・収録依頼」業務、・各種サービス提供業務・他社からの申込受付等受託業務にともなう個人情報は、顧客管理・アフターサービス・営業活動などの案内の目的のために利用します。
    (2)事業に関する個人情報
    ①イベント関連のプレゼント応募及び当選者への商品発送のために利用します。なお、当選者については氏名等の個人情報を公表することがあります。
    ②キャンペーン参加応募及び連絡のために利用します。
    (3)その他の個人情報
    ①電波障害対応・お客様紹介等に関する問合せで必要に応じ当社から連絡するために利用します。
    ②障害受付等に関わる受託業務の個人情報は、委託元の目的の範囲内においてのみ利用します。
    ③従業者の個人情報は、雇用及び人事管理の目的のために利用します。
    (4)電話の録音について
    お問い合わせ等の電話音声録音を通じてお客様の声を把握し、サービス向上に活かすために利用します。
  4. 個人情報の第三者提供について
    ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報は第三者に提供しません。
  5. 個人情報の委託について
    個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、当社が規定する個人情報管理基準を満たす企業を選定して委託を行い、適切な取扱いが行われるよう監督します。
  6. クレジットカード情報の取扱いについて
    お預かりしたクレジットカード情報は以下の通り取扱いいたします。
    (1)利用目的
    ご購入した商品及びサービスの代金を決済するために利用いたします。
    (2)情報の取得者名
    福井ケーブルテレビ株式会社
    (3)情報の提供先名 各種決済事業者及び決済代行事業者
    (4)保存期間
    クレジットカードの決済は、決済代行会社であるSMBCファイナンスサービス株式会社を通じてお客様が契約中のクレジットカード会社に連絡します。連絡後は、当社では一切お客様のクレジットカード情報を保持いたしません。
  7. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
    クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。
  8. 適用範囲
    当社プライバシーポリシーは、当社ウェブサイト内にのみ適用されます。当社ウェブサイトからリンクの張られている他のサイトでの個人情報保護については一切の責任を負いません。
  9. 個人情報の提供について
    上記利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取得しますが、当社サービス提供に必要な個人情報を提供いただけない場合、当社のサービスが受けられない場合があります。
  10. 個人情報の共同利用について
    当社は、当社との提携に基づき提携事業者が提供する割引サービスに関して以下のとおり共同利用します。
    (1)共同して利用される個人情報の項目
    ・お客様の氏名・住所・連絡先電話番号・生年月日
    ・お客様がお申込又はご利用のインターネットサービス等の内容、申込・提供開始・解約等の日付等申込み又は契約のステータスに関する情報
    (2)共同して利用する者の範囲
    ・KDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社(提携事業者)
    (3)利用する者の利用目的
    ・当社とKDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社が提携して提供する割引サービスの各種サービスの案内・提供に必要な範囲内で利用します。
    (4)当該個人情報の管理に関する責任者
    福井ケーブルテレビ株式会社 個人情報保護管理者
  11. 個人情報保護方針
    当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。

■お問い合わせ窓口

福井ケーブルテレビ株式会社 Pマーク担当 FAX 0776-20-3699

同意の上、以下ボタンより用紙をダウンロード



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