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福井ケーブルテレビプライバシーポリシー

福井ケーブルテレビプライバシーポリシー

個人情報保護方針

福井ケーブルテレビ株式会社は、ケーブルテレビ、インターネットサービスを通して多くの方々に新しい文化、最新の情報を提供し、高度情報社会の繁栄を享受して頂くよう努めて参りました。今日の高度情報化社会は、皆様の多様なニーズに応えて情報システムの利用分野、形態等は極めて多様化し、これまでにない「より便利な情報社会」を構築しています。
当社は、信頼されるべきネットワーク社会の担い手である立場とお客様に直結した個人情報を取り扱っている立場を強く自覚し、社会とお客様の信頼に応えるため、また、当社が行う有線テレビジョン放送事業・電気通信事業等の全ての活動が、健全な高度情報化社会の確立に寄与すべく、活動していくために個人情報保護方針を次の通り宣言いたします。

当社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業者の個人情報に関して、個人情報保護に関する法律、行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律、国が定める指針およびその他の規範等を遵守するため、日本工業規格｢個人情報保護マネジメントシステム-要求事項（JISQ15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。
当社は、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
当社は、前項の措置により取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクに対して合理的な安全対策等および是正措置を講じます。
当社は、本人からの当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請に対して苦情や相談に対して遅滞無く対応いたします。
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善いたします。

制定：2005年7月1日
改定：2008年4月1日
改定：2010年4月1日
改定：2016年1月1日
福井ケーブルテレビ株式会社
代表取締役社長　田﨑　健治

開示等の求めについての手続きは「個人情報の開示や利用停止に関する手続き」をご参照ください。

同意の上、以下ボタンより用紙をダウンロード

個人番号及び特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針

平成28年1月1日
福井ケーブルテレビ株式会社

事業者の名称
福井ケーブルテレビ株式会社

関係法令・ガイドライン等の尊守
当社は、個人番号及び特定個人情報（以下「特定個人情報等」）の取扱いに関し、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（マイナンバー法）及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」、並びに「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）及び各省庁のガイドラインを遵守します。

利用目的　
当社は、提供を受けた特定個人情報等を、以下の目的で利用します。
(1)　給与所得・退職所得の源泉徴収票作成事務
(2) 健康保険・厚生年金保険届出事務
(3) 雇用保険届出事務
(4) 労働者災害補償保険届出事務
(5) 国民年金の第３号被保険者の届出に関する事務
安全管理措置に関する事項
当社は、特定個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人番号の適切な管理のために、当社「個人情報保護基本規程」の付記を見直し、必要に応じて改訂し、これを遵守します。
委託の取扱い
当社は、特定個人情報等の取扱いを第三者に委託することはありません。
継続的改善
当社は、特定個人情報等の取扱いを継続的に改善するよう努めます。

個人情報の取り扱いについて

事業者の名称
福井ケーブルテレビ株式会社
個人情報保護管理者
福井ケーブルテレビ株式会社　取締役技術部長
利用目的
当社は、提供を受けた個人情報等を、以下の目的で利用します。
（1）サービス提供に関する個人情報

①加入者受付業務・課金業務・顧客サポート業務・番組ガイド発送業務・「後援（協賛）申請」及び「取材・収録依頼」業務、・各種サービス提供業務
②他社からの申込受付等受託業務にともなう個人情報は、顧客管理・アフターサービス・営業活動などの案内の目的のために利用します。
③サービスの向上を目的とした視聴者調査及びサービスの視聴状況等に関する各種統計処理のために利用します。
（2）事業に関する個人情報

①イベント関連のプレゼント応募及び当選者への商品発送のために利用します。なお、当選者については氏名等の個人情報を公表することがあります。
②キャンペーン参加応募及び連絡のために利用します。
③業務提携先や第三者提供先等の商品やサービス等の情報を提供する業務のために利用します。
（3）その他の個人情報

①電波障害対応・お客様紹介等に関する問合せで必要に応じ当社から連絡するために利用します。
②障害受付等に関わる受託業務の個人情報は、委託元の目的の範囲内においてのみ利用します。
③従業者の個人情報は、雇用及び人事管理の目的のために利用します。
（4）電話の録音について

お問い合わせ等の電話音声録音を通じてお客様の声を把握し、サービス向上に活かすために利用します。
個人情報の第三者提供について
ご本人の同意がある場合または法令に基づく次に掲げる場合を除き、取得した個人情報は第三者に提供しません。

①予め契約者本人の同意を得た場合。
②第三者が提供するサービスの案内や告知の実施のために、当社が委託するケーブルテレビ連盟のアプリケーションサーバ運用先を通して、第三者に提供する場合。
個人情報の取扱いの委託について
個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社が規定する個人情報管理基準を満たす企業を選定して委託を行い、適切な取扱いが行われるよう監視します。
クレジットカード情報の取扱いについて
お預かりしたクレジットカード情報は以下の通り取扱いいたします。
（1）利用目的
　ご購入した商品及びサービスの代金を決済するために利用いたします。
（2）情報の取得者名
　福井ケーブルテレビ株式会社
（3）情報の提供先名
　各種決済事業者及び決済代行事業者
（4）保存期間

クレジットカードの決済は、決済代行会社であるSMBCファイナンスサービス株式会社を通じてお客様が契約中のクレジットカード会社に連絡します。連絡後は、当社では一切お客様のクレジットカード情報を保持いたしません。
本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません
適用範囲
当社プライバシーポリシーは、当社ウェブサイト内にのみ適用されます。当社ウェブサイトからリンクの張られている他のサイトでの個人情報保護については一切の責任を負いません。
個人情報の提供について
上記利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取得しますが、当社サービス提供に必要な個人情報を提供いただけない場合、当社サービスが受けられない場合があります。
個人情報の共同利用について
Ⅰ）当社は、当社との提携に基づき提携事業者が提供する割引サービスに関して以下のとおり共同利用します。

(1)共同して利用される個人情報の項目
・お客様の氏名・住所・連絡先電話番号・生年月日
・お客様がお申込又はご利用のインターネットサービス等の内容、申込・提供開始・解約等の日付等申込み又は契約のステータスに関する情報
(2)共同して利用する者の範囲
・ＫＤＤＩ株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社（提携事業者）
(3)利用する者の利用目的
・当社とＫＤＤＩ株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社が提携して提供する割引サービスの各種サービスの案内・提供に必要な範囲内で利用します。
(4)当該個人情報の管理に関する責任者
　福井ケーブルテレビ株式会社　個人情報保護管理者

Ⅱ）当社は親子兄弟会社間で各種サービスを提供する上で必要な個人情報を共同利用します。

(1)共同して利用される個人情報の項目
　お客様の氏名・住所・電話番号・生年月日
(2)共同して利用する者の範囲
　さかいケーブルテレビ株式会社
(3)利用する者の利用目的
　当社とさかいケーブルテレビ株式会社間で展開する各種サービスの提供および事業に関する案内および事業運営等に関して必要な範囲内で利用します。
(4)当該個人情報の管理に関する責任者
　福井ケーブルテレビ株式会社　個人情報保護管理者
個人情報保護方針
当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。

報道・著述分野の個人情報の取り扱いについて

当社の報道・著述分野において取り扱う個人情報については、報道の自由・表現の自由が基本的に保障されています。このため個人情報保護法が定める義務規程を免除されています。
しかし報道・著述の目的であっても個人情報について苦情等の申し立てがあれば速やかに対処しなくてはならないと考えます。このため、当社の報道・著述分野における個人情報の取り扱いについて下記のとおり規定します。