FCTVからのお知らせ

2023.06.20

【重要】けーぶるスマホでの通話に関するご案内

音声通話機能サービス改善とプレフィックス番号削除(アプリの削除・設定変更)のお願い

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社が提供するケーブルスマホにおいて、サービス提供元である株式会社インターネットイニシアティブ(IIJ)の音声通話機能サービス改善に伴い、音声通話発信方法の仕様変更がございましたのでお知らせいたします。

現在、電話発信時に専用のプレフィックス番号(0037-691)を発信番号の先頭に付与して発信頂いているお客様や「FCTVスマホアプリ」「ケーブルスマホダイヤルアプリ」など弊社指定のアプリ(プレフィックス番号自動付与)で発信頂いているお客様は、アプリ等を利用せず割引通話や通話定額(10分かけ放題)が可能となっております。

このIIJの仕様変更により、弊社指定のアプリ(プレフィックス番号自動付与)で発信頂いているお客様は、アプリの削除や設定変更を以下の期日までに行う必要がございます。
 つきましては、お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、「プレフィックス番号削除(アプリの削除・設定変更)方法」をご確認の上、ご対応いただきますようお願いいたします。

プレフィックス番号削除(アプリの削除・設定変更)期限:2023年7月31日

なお、8月1日以降プレフィックス番号を付与して発信した場合(期日までにアプリの削除・設定変更を行わなかった場合)は、割引通話や通話定額(10分かけ放題)が適用できなくなりますのでご注意ください。

また、国際電話に関しては、プレフィックス番号を[0077-502]-[10]-[国番号]-[相手の電話番号]で発信していただくことで割引通話の対象となります。 詳しい国と地域は「国際割引通話対応エリア一覧」をご確認ください。

ご不明な点などございましたら、福井ケーブルテレビお客様センターまでお問合せください。

≪本件に関するお問い合わせ先≫

福井ケーブルテレビ株式会社 お客様センター

〒910-0804 福井県福井市高木中央3丁目2002番地

フリーコール 0120-05-5710

電話受付時間  9:00~18:00(年中無休)
窓口受付時間 10:00~17:00(年中無休)

お申し込み・コース変更・ご相談など、お気軽にお問い合わせ下さい。

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