FCTVにてサービス提供しているメッシュWi-Fiの提供元であるPlume社にてアプリに登録されている情報が漏洩したとの連絡がありました。
お客さまにはご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【漏洩した情報】
・アプリに登録のメールアドレス（FCTV発給の---＠mx〇.fctv.ne.jp）
※アプリに登録しているログインパスワード（メールパスワード）の漏洩はないとのこと
・登録者名とお客様番号
・エリア情報（おおよその利用者位置情報）
「当初ご案内しておりましたエリア情報（おおよその利用者位置情報）は漏洩した内容に含まれておりませんでした」

【予測される被害内容】
スパムメールの送信等
FCTV・Plume社を騙るメールを受信しても、URLのクリックやお客様の情報（メールパスワード等）を入力しないようにしてください。

なお、詳細につきましてはJCOMホームページをご参照ください。
https://newsreleases.jcom.co.jp/news/20231122_9239.html

この件についてのお問い合わせはFCTVインターネットサポート「0120-35-3378」までご連絡ください。

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