FCTVからのお知らせ

2019.09.06

4K録画型、4K標準型STBのソフトウェアダウンロード 再開のお知らせ(ver1.55)

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

4K録画型 及び 4K標準型STBを対象にソフトウェアダウンロード(ver1.54)を8月末に行いましたが、録画機能に関する一部不具合が見つかったため、ダウンロードサービスを一時中止しておりました。

ご利用いただいているお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今回の不具合を修正したソフトウェアのダウンロードサービスを再開させていただきます。

その他の不具合修正につきましては、今後も引き続きソフトウェアダウンロードで解消していく予定ですので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【今回のソフトウェアバージョン】
  4K録画型STB(BD-V5700R)= Ver35-1.55
  4K標準型STB(BD-V570) = Ver34-1.55
現在のソフトウェアのバージョンは以下の方法でご確認いただけます。
  メニューボタン → 設定する → 設置設定 → ソフトウェアバージョン情報

【ダウンロード方法】
1:リモコンの「BS」ボタンを押し、既存のBSデジタル放送(BS-4K放送を除く)のいずれかのチャンネルを2分間以上視聴して下さい。なお、視聴中は途中でチャンネルを切替えないで下さい。

2:電源ボタンでSTBの電源をONからOFFにします。このときSTBの電源コンセントは抜かないで下さい。

3:ソフトウェアのダウンロードが実行されます。なお、ダウンロードは約60~90分かかることがありますので、テレビを視聴しない時間帯に行って下さい。


【ダウンロード実行中の状態】
ダウンロードを開始するとディスプレイ部の表示は以下の様に変化します。
『(消灯)』 → 『BOOT』→ 『 - (横線点滅)』→ 『(消灯)』→ 『BOOT』→ 『12:00(現在時刻)』
  開始           ダウンロード中                    終了

【ご注意】
 ・電源をOFFにしてから、150分以内に録画/視聴予約がある場合は、ダウンロードは開始されません
 ・ダウンロード実行中に電源をONにすると、ダウンロードが中断されます。(再度電源をOFFにすると、ダウンロードを最初から開始します)

新規加入キャンペーン 新規加入キャンペーン

新規お申し込み・コース変更・ご相談など、お気軽にお問い合わせ下さい。

お電話でのお申し込み・お問い合わせ

お客様センター

お申し込み・お問い合わせ

新規加入をご検討のお客さま

ご加入中のお客さま